VII Asamblea de la Red Clamor presenta manual y herramientas clave para la coordinación y gestión de "casas de acogida de migrantes" en América Latina

En el desarrollo de la 2.ª jornada de la VII Asamblea General de la Red Clamor, celebrada en Bogotá, Colombia, del 24 al 29 de septiembre de 2024, bajo el lema “Dios camina con su pueblo”, se presentaron documentos que surgen como una respuesta a la necesidad de reflexión y acción pastoral en favor de las personas migrantes y refugiadas, quienes enfrentan diariamente grandes retos en su búsqueda de refugio y una vida digna.

Este fue un trabajo conjunto entre la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), la Agencia de la ONU para los Refugiados (ACNUR) y la Red Clamor. Se presentaron dos documentos, el primero, un “Manual para la coordinación y gestión de alojamientos colectivos”, y el segundo, de “Herramientas clave para la gestión y coordinación de alojamientos colectivos”.

Participaron en la presentación la Coordinadora Regional Interagencial de Refugios y Transporte Humanitario de la OIM, Celia Izquierdo; del Centro de Gestión del Conocimiento, Francisco Campos; la Oficial de Protección de base comunitaria en la oficina regional de ACNUR, Angélica Uribe; miembro de ACNUR en Gestión de Alojamientos, Viviana Peña; y se mencionó a la coordinadora del proceso, María Fernanda Hurtado.

Manual para la coordinación y gestión

El manual es una guía de consulta que proporciona recomendaciones clave para la planificación espacial y el diseño de alojamientos colectivos temporales en las Américas y se espera que sea útil tanto para las intervenciones de edificaciones existentes como para las nuevas construcciones.

Se centra en los alojamientos colectivos temporales para personas refugiadas, migrantes o desplazadas internas, ya sea por conflicto, persecución o desastres. El proceso nace de la gran cantidad de Casas del Migrante que tienen diferentes formas de trabajo, estructuras y con una capacidad de gestión de casos con niveles muy diversos.

Se mapearon alrededor de 200 Casas para buscar nivelar esos conocimientos y tener un intercambio de lo que ya se estaba haciendo en buenas prácticas para dar una propuesta a través de encuentros presenciales y virtuales, en una construcción colectiva de los puntos clave para la gestión de un espacio colectivo.

Herramientas clave para la gestión y coordinación de alojamientos colectivos

Los documentos son un proceso de un trabajo muy arduo, en el que se visitaron 11 alojamientos y se sostuvieron 12 reuniones con representantes de la Red Clamor, para dar la validación, hacer ajustes y ver las necesidades que tenían los alojamientos colectivos.

El documento de herramientas, es un material técnico creado para la Red Clamor y para todas las respuestas de alojamientos colectivos de la Iglesia Católica de Latinoamérica y el Caribe, cuyo objetivo es ser un instrumento práctico para aportar en los procesos internos de los alojamientos.

Los presentadores explicaron que existe un “ciclo de vida del alojamiento”, este es un concepto técnico que se usa en el sector humanitario y se divide en tres: la planeación, operatividad y el cierre. Ambos documentos, el manual y el de herramientas, se relacionan, porque uno es teórico, y el otro, práctico.

Contenido de la Guía

Durante la presentación se explicaron las tres etapas. La planificación que contiene flujogramas sobre procesos clave en la gestión de alojamientos colectivos y la identificación de la infraestructura existente en el alojamiento colectivo.

La etapa de operación contiene las herramientas de planificación y normas de convivencia, procesos de ingreso de las personas afectadas a los alojamientos, consideraciones sobre gestión de casos de protección dentro de los alojamientos, entrega de monitoreo de presentación de servicios dentro de los alojamientos y la estrategia de participación comunitaria para la población alojada.

En la última etapa de salida o cierre, se brindan algunas acciones para promover el proceso de salida exitoso de la población en transito migratorio y criterios para promover soluciones duraderas para la salida de la población con vocación de permanencia e integración.