La Comisión de Comunicaciones de la Conferencia Episcopal de las Antillas (AEC), en colaboración con Signis Caribe, organizó un taller virtual destinado a comunicadores católicos de la región, para mejorar sus habilidades en la gestión de crisis.
Esta iniciativa formó parte de la Asamblea General Anual de Signis Caribe y reunió a representantes de once arquidiócesis, incluyendo Paramaribo, Kingstown, St. George’s-in-Grenada, Roseau, St. John’s-Baseterre, Bridgetown, Belize City, Port of Spain, Montego Bay, Nassau y Castries.
El taller fue liderado por Donna Ramsammy, consultora empresarial sénior con amplia experiencia en comunicaciones estratégicas, relaciones públicas éticas y gestión de reputación. Ramsammy, actual directora de Virtually Yours T&T Limited, guio a los participantes a través de un proceso práctico y dinámico.
Gestión de crisis
Un informe de AEC Communications señala que los obispos de la región identificaron la necesidad urgente de fortalecer las competencias de los comunicadores católicos en este ámbito, dado el desafío que representa la gestión de crisis para la Iglesia regional.
Durante la sesión, los participantes exploraron las etapas principales de una crisis, desde su análisis inicial hasta la creación de mensajes clave. Un estudio de caso ficticio sirvió como base para desarrollar habilidades prácticas, a través de un ejercicio en tres fases: análisis del problema y partes interesadas, redacción de declaraciones preliminares, y elaboración de comunicados de prensa.
Esta metodología permitió a los asistentes trabajar en equipo y evaluar sus respuestas ante un escenario crítico, dando a conocer la importancia de actuar con rapidez y claridad. Los participantes valoraron la experiencia como altamente enriquecedora: “Este taller, aunque virtual, fue muy práctico y nos dio la oportunidad de superar realmente una crisis”, comentó uno de ellos.
Creación de equipos de crisis en las diócesis
Además, la Comisión de Comunicaciones de la AEC anunció que planea fomentar la creación de Equipos de Crisis de Comando de Incidentes en cada diócesis, con un responsable de comunicaciones designado. A nivel regional, se establecerá un Equipo Central de Crisis para abordar problemáticas más amplias.
Igualmente, se prevé la realización de talleres adicionales en 2025. Estas iniciativas buscan preparar a los comunicadores católicos para enfrentar crisis y fortalecer sus habilidades en narrativas efectivas y estrategias digitales, en un contexto donde la Iglesia se enfrenta a un entorno mediático en constante transformación.
Las actividades forman parte de un esfuerzo conjunto por construir una comunidad más conectada e informada, capaz de transmitir mensajes claros, compasivos y oportunos tanto dentro como fuera de la Iglesia.
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