El Consejo Episcopal Latinoamericano y Caribeño (Celam), a través del Centro de Cebitepal, y la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Ibarra, en conjunto con diversas instituciones aliadas, lanzan el Diplomado en Gestión de Reputación y Comunicación en Situaciones de Crisis. Programa académico, completamente virtual, que se llevará a cabo del 3 de mayo al 12 de julio y está dirigido a obispos, presbíteros, religiosos y laicos responsables de comunicación en el ámbito eclesial.
La Iglesia católica enfrenta hoy grandes desafíos, entre ellos los escándalos y cuestionamientos que generan crisis de confianza entre los fieles, lo que hace indispensable la preparación de sus comunicadores y voceros en la gestión de crisis en entornos digitales.
Un enfoque integral en la gestión de crisis
El diplomado brindará una estrategia para comprender y manejar crisis comunicacionales, desde incidentes ligeramente sencillos hasta situaciones altamente frágil, como los casos de abuso sexual dentro de la Iglesia. Los participantes recibirán formación teórica y metodológica para aplicar estrategias de prevención, gestión y mitigación de crisis.
“Es fundamental que los comunicadores católicos cuenten con herramientas sólidas para abordar crisis desde la verdad, la transparencia y la protección a las víctimas”, explica Albertina Navas, coordinadora del diplomado y experta en comunicación estratégica. Asegurando con ello, fomentar la cultura de prevención y cuidado, además de seguir el modelo de gestión de crisis basado en “tolerancia cero” al abuso.
Durante el proceso de formación que corresponde a diez semanas, los estudiantes podrán desarrollar un manual de crisis adaptándolo a la realidad de sus propias organizaciones. Documento que contemplará la identificación de factores de riesgo digital y protocolos de acción para distintos escenarios. Igualmente, habrá momentos de tutorías personalizadas y se contará con el apoyo de especialistas de distintas disciplinas, como derecho, ética y comunicación respectivamente.
-
- FOTO: ADN Celam
Cuatro módulos para una formación integral
Según lo expuesto por Nabas, cuatro módulos serán la ruta de este diplomado. El primero tocará los fundamentos de gestión de la reputación y comunicación de crisis en la Iglesia, explorando por qué es importante mantener una imagen institucional. El segundo abordará la preparación como la mejor estrategia de gestión, que comprende en ofrecer herramientas para prevenir las crisis antes de que escalen.
El tercer módulo, titulado «Acciones, verdad y transparencia ante la crisis», comprende en la necesidad de afrontar las crisis con transparencia, protegiendo a las víctimas y rindiendo cuentas de manera clara. Por último, el cuarto módulo se enfoca en la recuperación y el fortalecimiento de la reputación institucional tras una crisis, con este se busca es mantener la confianza de los fieles y evitar que se alejen de la comunidad eclesial.
Expertos internacionales y prácticas especializadas
El plan de estudios contará con la participación de destacados expertos en el campo de las comunicaciones, así como de gestión de crisis de varios países de América Latina. Entre ellos están: Luis Assardo, especialista en desinformación y ciberseguridad, y Andrea Cristancho, docente de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas de El Salvador, entre otros.
El grupo de estudiantes, tendrá la oportunidad bajo la orientación del periodista guatemalteco Juan Carlos Sandoval, realizar un trabajo práctico de entrevistas simuladas, logrando con ello aprender a gestionar ante los medios preguntas retadoras y contexto de gran presión mediática.
El diplomado también se enfocará en el impacto de las redes sociales en las crisis de credibilidad de la Iglesia. Es decir, se analizará cómo funcionan los entornos digitales, maneras para identificar amenazas como trolls y bots, y cómo aplicar estrategias sencillas para minimizar el daño y restaurar la confianza en la institución.
Un compromiso con la transparencia
En un momento desafiante, la Iglesia Latinoamericana y Caribeña se ha empeñado en asumir el compromiso de optimizar su comunicación y gestión de crisis. En este sentido, con el desarrollo de este diplomado busca responder a la urgencia de formar a sus voceros en estrategias que garanticen una comunicación efectiva, transparente y alineada con los principios de la Iglesia.
“La reputación de la Iglesia no es una cuestión de imagen, sino de confianza. Si perdemos la confianza de los fieles, también perdemos nuestra capacidad de evangelizar”, concluyó Albertina Navas.
Costos e inscripciones
El valor de la matrícula es de $ 50,00 USD. Los interesados en participar en el Diplomado en Gestión de Reputación y Comunicación en Situaciones de Crisis, podrán ingresar al siguiente enlace para realizar la inscripción correspondiente https://bit.ly/4i6fw9w
Le puede interesar: Países del Caribe comienzan Encuentro Regional: Impulso misionero, realidades diversas y sinodalidad
Suscríbete gratis por a nuestro canal de Whatsapp https://bit.ly/4hbWWN0
Participa en los cursos y diplomados del Centro de Formación Cebitepal https://bit.ly/cebitepal_24
Escucha el Himno del Jubileo en su versión latinoamericana y caribeña https://bit.ly/41l312P
Post a comment